VVIX Licenciasv0.0.19
Solución de problemas

Diagnóstico básico antes de abrir un ticket

Información que conviene revisar antes de contactar a soporte.

Diagnóstico básico

Antes de abrir un ticket, comprueba:

  1. Estado de la licencia.
  2. Dominio e instalación registrados.
  3. Versión de PHP y WordPress.
  4. Release instalada y canal de actualización.
  5. Mensaje de error exacto y momento en que ocurrió.

Al contactar soporte

Adjunta solo la información necesaria. No envíes contraseñas, llaves privadas ni datos completos de tarjetas.

¿Este artículo resolvió tu duda?Tu opinión nos ayuda a mejorarlo